fAlgemene leveringsvoorwaarden van Glazz House - Shopping Online hierna Glazz House

Art. 1 Toepasselijkheid

1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen en leveringen van Glazz House en op alle met Glazz House aangegane overeenkomsten voor zover van deze Algemene Voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

1.2 Onder cliënt wordt verstaan iedere bezoeker van de internetsite dan welke elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Glazz House in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.

1.3 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat de cliënt de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden accepteert.

1.4 Ook door het gebruik van de internetsite van Glazz House en/of het plaatsen van een bestelling via Internet aanvaardt de cliënt deze Algemene Voorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de internetsite.

1.5 Indien de cliënt verwijst naar zijn/haar voorwaarden, zijn die voorwaarden niet van toepassing tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door Glazz House is ingestemd.

1.6 Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverkort van kracht blijven.

1.7 Glazz House behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

1.8 Glazz House is bevoegd gebruik te maken van tussenpersonen en andere derden bij de uitvoering van een overeenkomst met de cliënt. Deze Algemene Voorwaarden zijn in dat geval eveneens onverkort van toepassing.

Art. 2 Overeenkomsten en aanbiedingen

2.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging van een door de cliënt verstrekte opdracht via een elektronische opdracht of per email is verzonden naar het door de cliënt opgegeven emailadres. De cliënt en Glazz House komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt zodra deze orderbevestiging aan de cliënt is verzonden. De elektronische bestanden van Glazz House gelden, voor zover de wet dit toelaat, hierbij als een vermoeden van bewijs.

2.2 Indien een overeenkomst anders dan onder 2.1 tot stand komt, geldt de door cliënt getekende overeenkomst "met datum" als definitieve opdracht.

2.3 Alle afbeeldingen en informatie met betrekking tot alle aanbiedingen worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. Kleine afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.

2.4 Alle aanbiedingen van Glazz House zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.

Art. 3 Prijzen en kosten

3.1 Alle door Glazz House vermelde prijzen zijn uitgedrukt in Euro's, inclusief omzetbelasting (B.T.W.) en exclusief handlings-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.

3.2 Glazz House behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.

3.3 De hoogte van de omzetbelasting (B.T.W), handlings-, verzend- en administratiekosten staan op de internetsite vermeld.

3.4 Ten aanzien van bepaalde betaalmethoden gelden nadere voorwaarden ten aanzien van de bezorgmethode en daaraan verbonden kosten, deze staan op de internetsite vermeld.

3.5 Speciale prijzen ten aanzien van aanbiedingen zijn slechts geldig voor de duur zoals vermeld op de internetsite met betrekking tot die speciale prijs op de aanbieding.

3.6 Speciale prijzen ten aanzien van aanbiedingen gelden niet automatisch voor eventuele nabestellingen.

3.7 Glazz House hoeft zich niet aan haar aanbiedingen te houden indien de cliënt, naar termijn van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijke verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

Art. 4 Betalingen

4.1 Betaling

Betaling kan op 4 manieren geschieden;

4.1.1 Met PayPal

Met de iPayPal betalingswijze kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in veilige en vertrouwde Internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van PayPal in combinatie met uw eigenbank en creditcards.

• · VisaCard
• · MasterCard
• · ABN Amro
• · Fortis
• · Postbank
• · ING
• · Rabobank
• · SNS 

4.1.2. Met iDEAL

Met de iDEAL betalingswijze kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde Internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank.

• · ABN Amro
• · Fortis
• · ING/Postbank
• · Rabobank
• · SNS

4.1.3 Via Bank/Giro overboeking

Vooruitbetaling door overboeking via bank of giro ten name van:

• Glazz House - Shopping Online te 's Gravenhage
• Rekeningnummer: 56.76.36.739

Hoewel wij willen benadrukken dat vooruitbetalen voor u zeker niet minder gunstig is en dat wij uw geld gewoon terugstorten als wij niet binnen de gestelde termijn kunnen leveren, zullen wij deze dienst blijven aanbieden.

De cliënt dient het verschuldigde bedrag, inclusief omzetbelasting (B.T.W.), handlings-verzend- en administratiekosten, doormiddel van PayPal, iDeal of overboeking te voldoen.

4.1.4 Betalen bij afleveren (onder rembours)

Onder rembours leveren is voor veel klanten onder andere een belangrijk argument om bij ons voor de eerste keer te bestellen. Voor rembours verzending brengen wij € 15,11 in rekening.

4.2 Indien een overeenkomst tot stand komt zoals bedoeld onder 2.2, gelden de betalingsvoorwaarden zoals beschreven in de door cliënt getekende overeenkomst.

4.3 Indien cliënt met de betalingen in gebreke blijft, is Glazz House gerechtigd de betreffende overeenkomst te blokkeren, dan wel te ontbinden.

Art. 5 Levering

5.1 Glazz House verstuurt de bestelde artikelen in de regel binnen drie werkdagen na ontvangst van de betaling.

5.2 Diensten worden geleverd zoals beschreven in de door cliënt getekende overeenkomst.

5.3 De opgegeven levertijden zijn altijd slechts een indicatie en geldt nimmer als fatale termijn. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft de cliënt geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van de cliënt redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat de cliënt de overeenkomst in stand laat. In dat geval is de cliënt gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voor zover dat noodzakelijk is. Eventueel reeds betaalde gelden zullen worden geretourneerd.

5.4 Op de website van Glazz House worden ook artikelen aangeboden die niet bij Glazz House op voorraad zijn. Artikelen die niet op voorraad zijn, kunnen door ons besteld worden. Wij bestellen onze producten direct bij de fabrikant in Italie met meerdre artikelen tegelijk. De koper dient hierdoor rekening te houden met enkele weken levertijd. Levertijden van producten op bestelling worden, op verzoek van de klant, per email door ons opgegeven. 5.5 Levering vindt plaats op het door de cliënt tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres.

Art. 6 Eigendom

6.1 De eigendom van producten gaat pas over, indien de cliënt al wat de cliënt op grond van enige overeenkomst aan Glazz House verschuldigd is, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat al over op het moment dat de producten op het door de cliënt opgegeven afleveradres worden aangeboden. Indien de cliënt in gebreke blijft de producten in ontvangst te nemen, zijn de hieruit voortvloeiende schade en kosten voor zijn/haar rekening. Eventuele retourzendingen aan Glazz House zijn voor rekening van de cliënt en moeten franco en onder schriftelijke opgaaf van redenen geschieden.

Art. 7 Ruilen en herroepingsrecht

7.1 De cliënt is verplicht de producten bij aflevering nauwkeurig te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. De cliënt dient hierbij rekening te houden met geringe maat- en kleurverschillen van de op de internetsite afgebeelde producten.

7.2 Indien de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, dient de cliënt Glazz House daar zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen drie (3) werkdagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd in kennis te stellen.

7.3 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Glazz House de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren.

7.4 Indien cliënt gebruik maakt van het recht zoals vermeld in het vorige lid, en Glazz House over zal gaan tot het restitueren van de factuurwaarde, zal Glazz House zorgen voor terugbetaling binnen 14 dagen van het door de cliënt aan Glazz House betaalde.

7.5 De kosten voor het terugzenden van de producten zijn altijd voor rekening van de cliënt.

Art. 8 Garantie en aansprakelijkheid

8.1 Glazz House geeft twee maanden garantie op de aangekochte artikelen. Deze garantie geldt niet in het geval er sprake is van slijtage en deze als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen: ondeskundig gebruik, opzet of grove onachtzaamheid, waterschade, bevriezing en verontreiniging.

8.2 Glazz House is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de cliënt of anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van Glazz House.

8.3 Glazz House is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving.

8.4 Indien Glazz House, om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden met betrekking tot het product of de dienst waardoor de schade is veroorzaakt, dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde.

8.5 Alle links welke Glazz House op haar internetsite opneemt naar andere internetsites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker kunnen zijn, zijn louter informatief. Glazz House is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de internetsite waarnaar wordt verwezen of het gebruik dat ervan kan worden gemaakt.

Art. 9 Overmacht

9.1 In geval van overmacht is Glazz House niet gehouden haar verplichtingen jegens de cliënt na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.

9.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de cliënt geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer telecommunicatienetwerkstoringen, alle andere internetstoringen, stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige van overheidswege te verkrijgen vergunning.

Art. 10 Intellectueel eigendom/Copyright/Merken

10.1 De cliënt erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, afbeeldingen, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of met betrekking tot de internetsite berusten bij Glazz House, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.

10.2 Onder intellectuele eigendomsrechten worden verstaan copyright, octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendom)rechten, waaronder tevens begrepen al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële know how, methoden en concepten.

10.3 Het is de cliënt verboden gebruik te maken, daaronder het aanbrengen van wijzigingen begrepen, van de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals bijvoorbeeld verveelvoudiging, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Glazz House, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het louter gaat om privé gebruik in relatie tot het product zelf.

Art. 11 Persoonsgegevens

11.1 De gegevens die door de cliënt worden verstrekt, worden door Glazz House vertrouwelijk behandeld en worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

· het verwerken van de bestelling, de betaling daarvan en de bezorging op het juiste afleveradres

· het bevorderen van de gebruikersvriendelijkheid van de site

· het kunnen doen van (gepersonaliseerde) aanbiedingen en acties of het verstrekken van voor u relevante informatie of nieuwsbulletins

11.2 Glazz House neemt daarbij de van toepassing zijnde de Nederlandse privacyregel- en wetgeving in acht.

11.3 Glazz House verstrekt geen klantgegevens aan derden.

Art. 12 Toepasselijk recht en bevoegde rechter

12.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Algemene Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

12.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.

Art. 13 Diversen

13.1 Glazz House is gevestigd te 's Gravenhage, en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel te 's Gravenhage onder nr. 24419017

Ons BTW-identificatienummer is NL136223539.B01

13.2 Gelieve alle correspondentie te zenden naar een van de emailadressen zoals staan aangegeven op de internetsite.

13.3 Wanneer door Glazz House gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Algemene Voorwaarden te eisen. De cliënt kan nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat Glazz House deze Algemene Voorwaarden soepel toepast.